ACDE - Dépannage Electroménager à Caen
4.5
Catherine Roughol
22 octobre, 2025, 1:22
Après un échange téléphonique sur la nature de la panne (« oui on va voir ça, c’est une bonne marque ça dure longtemps ») , Monsieur arrive en disant d’emblée en allant dans la cuisine « cette panne là j’aime pas c’est souvent grave ». J’aurais préféré avoir ce commentaire dès l’échange téléphonique, je n’aurais ainsi pas dépensé 75€ pour 10 minutes d’intervention et un appareil neuf à racheter. De quoi vous dégoûter de jouer la carte ecolo de la réparation. Dommage.
(Translated by Google)
After a telephone conversation about the nature of the breakdown ("yes, we'll see, it's a good brand, it lasts a long time"), the gentleman arrives and says straight away as he goes into the kitchen "I don't like this breakdown, it's often serious." I would have preferred to have this comment during the telephone conversation, so I wouldn't have spent €75 for a 10-minute intervention and a new appliance to buy. Enough to put you off playing the eco-friendly repair card. Too bad.
Xavier Le blond
26 septembre, 2025, 9:09
Bruno Marguerite
12 septembre, 2025, 8:03
75 euros pour une non réparation de machine à laver Vedette.... Soit disant que la poignée de porte n'était plus fabriquée. On a trouvé ladite poignée chez Robot Service à Mondeville : 7 euros (et disponible)!
Réparation effectuée par nos soins. Tout va bien, mais les 75 euros nous restent en travers de la gorge.
(Translated by Google)
75 euros for a non-repaired Vedette washing machine... Supposedly the door handle was no longer manufactured. We found the handle at Robot Service in Mondeville: 7 euros (and available)!
We carried out the repair ourselves. Everything's fine, but the 75 euros is still sticking in our throats.
Clémence Guinnement
31 août, 2025, 10:10
Problème de vidange sur mon lave-linge solutionné rapidement.
Professionnel ponctuel et efficace, je recommande :)
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Drain problem on my washing machine quickly resolved.
Punctual and efficient professional, I recommend :)
christophe mayet
9 avril, 2025, 8:50
Super service ! nous avions un souci avec notre lave linge, il est intervenu très rapidement et très professionnel ! Je le conseille fortement !
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Great service! we had a problem with our washing machine, he intervened very quickly and very professional! I highly recommend it!
Amandine Dieulafait
28 janvier, 2025, 8:34
Efficace je recommande
(Translated by Google)
Effective, I recommend
colard cheyenne
22 janvier, 2025, 3:15
Parfait, dépannage super rapide. Encore merci.
(Translated by Google)
Perfect, super fast repair. Thanks again.
Daniel FERRAS
23 septembre, 2024, 11:27
Excellent service merci Lionel pour le dépannage électroménager de ma cuisinière sur Caen centre ville.
Très réactif il est intervenu la journée même et a réparer ma cuisinière.
Impeccable je recommande.
(Translated by Google)
Excellent service, thank you Lionel for the household appliance repairs for my stove in Caen city center.
Very responsive, he intervened the same day and repaired my stove.
Impeccable, I recommend.
didier lancon
22 septembre, 2024, 7:24
Intervention Rapide
Explications claires
Réparations efficaces
(Translated by Google)
Rapid Intervention
Clear explanations
Effective repairs
Jeremy Livenais
12 juin, 2024, 4:57
Intervention parfaite, merci pour ce professionnalisme.
(Translated by Google)
Perfect intervention, thank you for this professionalism.
Yann Chatel
10 juin, 2024, 2:59
Lave-linge en panne.
Réactivité et efficacité, je recommande.
(Translated by Google)
Washing machine broken.
Responsiveness and efficiency, I recommend.
tesah tesah
29 mai, 2024, 1:47
Nul A fuir 75€ pour me dire que mon lave-vaisselle ne vidangeait plus à cause du moteur qui tournait au ralenti. Diagnostic à l'oreille sans avoir démonté quoique ce soit. Pièce trop onéreuse (200€) et difficile à obtenir dixit ACDE. Donc selon lui, autant racheter du neuf. Mais étant tombé en panne de sèche linge quelques semaines plus tard, j'ai fait intervenir un autre dépanneur et en ai profité pour lui demandé de regarder mon lave vaisselle pas encore remplacé. Résultat, après avoir commandé la pièce réellement défectueuse (45€ + 30€ de main d'oeuvre), mon lave-vaisselle tourne à nouveau grâce à l'autre dépanneur très compétent qui a trouvé la panne et sa solution en 10 minutes Je ne rappellerai jamais ACDE
(Translated by Google)
No one To escape 75€ to tell me that my dishwasher was no longer draining because of the motor which was idling. Diagnosis by ear without having to dismantle anything. Part too expensive (200€) and difficult to obtain according to ACDE. So according to him, you might as well buy something new. But having broken down with a dryer a few weeks later, I called another repairman and took the opportunity to ask him to look at my dishwasher which had not yet been replaced. Result, after ordering the really defective part (45€ + 30€ labor), my dishwasher is running again thanks to the other very competent repairman who found the fault and its solution in 10 minutes. will never call ACDE again
K G
2 mai, 2024, 5:15
Rapidité et efficacité.
(Translated by Google)
Speed and efficiency.
Anne Berthonnet
1 mai, 2024, 9:59
Très pro, très rapide. Excellents conseils. En bonne place dans mon carnet d'adresses.
(Translated by Google)
Very professional, very fast. Excellent advice. In a good place in my address book.
Michèle Campaner
25 avril, 2024, 7:52
Compétence et sérieux.
À conseiller.
(Translated by Google)
Competence and seriousness.
To advice.
Maxime Benatouil
19 mars, 2024, 2:07
Un professionnel aussi efficace que sympathique! À recommander!
(Translated by Google)
A professional who is as efficient as he is friendly! To recommend!
Mathieu Burnel
12 février, 2024, 7:19
Professionnalisme, réactivité et travail de qualité. Un contact à garder sous le coude en cas de petits problèmes avec son électroménager. ++++
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Professionalism, responsiveness and quality work. A contact to keep on hand in case of small problems with your household appliances. ++++
Coralie Bouchard
29 janvier, 2024, 1:07
J'ai sollicité ACDE pour une panne de sèche linge. Professionnel ponctuel et gentil. Il prend le temps d'expliquer la panne et de donner des conseils. Je recommande à 100% !
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I contacted ACDE for a tumble dryer breakdown. Punctual and kind professional. He takes the time to explain the problem and give advice. I recommend 100%!
Kelly Moeller
28 décembre, 2023, 3:03
Super efficace ! 2 appareils réparés en moins de 2h ! A chaque problème sa solution ! Monsieur Guillemette a une grande expertise! Professionnel, fiable et sympathique ! Je recommande !
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Super effective! 2 devices repaired in less than 2 hours! For each problem there is a solution ! Mr. Guillemette has great expertise! Professional, reliable and friendly! I recommend !
Anne Lise Boileau
23 décembre, 2023, 4:52
Professionnel très sérieux et consciencieux. Efficace et rapide. Moins cher que d’autres réparateurs. Vous pouvez faire appel à cet entreprise en toute confiance. Je recommande totalement.
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Very serious and conscientious professional. Efficient and fast. Cheaper than other repairers. You can use this company with complete confidence. I totally recommend.
Clementine Monblant
21 décembre, 2023, 9:00
rapide efficace je recommande
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fast effective I recommend
Emilie Courbe
4 décembre, 2023, 2:45
Personne très agréable et sérieux qui m'a sauvé ma machine a laver qui était boucher, en 10 minutes c'était réglé.
Je recommande cette personne. Je vais garder ces coordonnées sous la main. Et le prix est très abordable.
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Very pleasant and serious person who saved my washing machine which was clogged, in 10 minutes it was fixed.
I recommend this person. I will keep these contact details handy. And the price is very affordable.
Jolivet Thérèse
8 novembre, 2023, 3:34
Très professionnel depuis des années je recommande vivement
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Very professional for years I highly recommend
coline D
21 septembre, 2023, 8:02
Philippe ARSENE
14 septembre, 2023, 6:02
75 € de devis pour la panne d'un sèche linge mal diagnostiquée en 5 mn !
Me propose 3 mois pour recevoir la pièce (carte de puissance), moi, le l'ai eu en 3 jours ! La carte de puissance n'était pas en cause !
Obligé de passer par un autre dépanneur qui a trouver la panne, le moteur était HS.
ACDE refuse de me rembourser ce diagnostique, c'est malhonnête.
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€75 quote for the breakdown of a tumble dryer misdiagnosed in 5 minutes!
Offered me 3 months to receive the part (power card), I got it in 3 days! The power card was not the cause!
Forced to go to another repairer who found the fault, the engine was broken.
ACDE refuses to reimburse me for this diagnosis, it's dishonest.
Noemie Laffeter
6 septembre, 2023, 5:47
Personne sérieuse réactive et honnête
Je recommande
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Serious, responsive and honest person
I recommend
Karine Marguerite
20 mai, 2023, 5:17
Je recommande cette entreprise, intervention rapide et sérieuse.
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I recommend this company, fast and serious intervention.
Jerome Foubert
4 mai, 2023, 7:47
J'ai fait appel à ACDE suite à la panne du systeme de chauffage de mon lave vaisselle. Pour un forfait de 70euros, il est venu et à rapidement trouvé la panne. Ces machines n'ont pas de secret pour lui. Suite à notre accord, il a emporté le lave vaisselle, commandé la piece et changé la piece (le forfait de 70 euros est alors deduit). Une semaine plus tard, il nous a livré et branché le lave vaisselle réparé. J'ai egalement eu le droit à une explication de la panne avec la piece endommagé. Un vrai passionné. Vraiment à recommander
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I called ACDE following the breakdown of the heating system of my dishwasher. For a fixed price of 70 euros, he came and quickly found the breakdown. These machines hold no secrets for him. Following our agreement, he took the dishwasher, ordered the part and changed the part (the fixed price of 70 euros is then deducted). A week later, he delivered and hooked up the repaired dishwasher. I also had the right to an explanation of the breakdown with the damaged part. A real enthusiast. Really to recommend
Loan Lancereau
15 mars, 2023, 9:57
Professionnelle rapide et efficace, aimable qui plus est. Très satisfait du service proposé, problème trouvé et résolu en moins de 15min. Je recommande.
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Fast and efficient professional, friendly what is more. Very satisfied with the service offered, problem found and solved in less than 15min. I recommend.
josiane DEBOISNE
10 janvier, 2023, 1:09
Très sérieux et très compétent je suis très satisfaite
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Very serious and very competent I am very satisfied
béatrice cournée
8 janvier, 2023, 5:30
Coût annoncé 70 euros et facture de 85 seulement pour 15mn sur place sans dépannage. C'est malhonnête !
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Cost announced 70 euros and invoice of 85 only for 15mn on the spot without troubleshooting. It's dishonest!
Antoine Debout
13 décembre, 2022, 3:09
Super prestation je recommande
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Super benefit I recommend
Sophie Curto
30 novembre, 2022, 7:44
Francoise Raux
6 novembre, 2022, 12:56
Très réactif et sérieux
(Translated by Google)
Very responsive and serious
Fabien Launay
30 septembre, 2022, 5:19
Compétent professionnel très agréable très arrangeant et toujours à l'heure je recommande fortement pour tout dépannage gros électroménager
(Translated by Google)
Competent professional very pleasant very accommodating and always on time I highly recommend for any major household appliance repair
Sonia Ladrem
15 septembre, 2022, 1:27
Personne ponctuelle qui a immédiatement trouvé la panne, commandé la pièce et revenu pour la changer dans les délais prévus, et qui respecte le prix qu’il a donné.
Personne sympathique et qui explique et montre ce qu’il fai
Il est rare de nos jours de trouver de vrais
professionnels. Je recommande vivement.
(Translated by Google)
Punctual person who immediately found the breakdown, ordered the part and returned to change it on time, and who respects the price he gave.
Friendly person who explains and shows what he does
It is rare these days to find real
professionals. I highly recommend.
Val6214
3 août, 2022, 1:08
Très professionnel, M. GUILLEMETTE a su repérer la panne rapidement et ainsi régler le problème en peu de temps. Je recommande vivement.
(Translated by Google)
Very professional, Mr. GUILLEMETTE was able to identify the breakdown quickly and thus solve the problem in a short time. I highly recommend.
caroline colomer
11 juillet, 2022, 8:03
Je suis très satisfaite de cette intervention. Rapidité d'intervention. Le dépanneur est très agréable, souriant et donne des explications.
N’hésitez pas à le solliciter, je recommande.
(Translated by Google)
I am very satisfied with this operation. Speed of intervention. The convenience store is very pleasant, smiling and gives explanations.
Do not hesitate to request it, I recommend.
Valerie Troff Troffigue
7 juillet, 2022, 12:15
Très satisfaite , excellent service , Mr GUILLEMETTE est très professionnel , je le recommande à tous ! Valérie
(Translated by Google)
Very satisfied, excellent service, Mr GUILLEMETTE is very professional, I recommend him to everyone! Valerie
Laura Letellier
30 juin, 2022, 10:45
Contacté un lundi à 8h, rendez-vous proposé dans la matinée. D'une grande gentillesse, avec toutes les explications nécessaires.
Une réactivité et un professionnalisme au top !
(Translated by Google)
Contacted on a Monday at 8 a.m., appointment proposed in the morning. Very kind, with all the necessary explanations.
Responsiveness and professionalism at the top!
Jonathan Benoit
16 juin, 2022, 12:02
Lave vaisselle HS , prise de contact le jour même , intervention rapide , efficace , personnel au top !!! A recommander !!
(Translated by Google)
Dishwasher HS, contact the same day, quick response, efficient, top staff!!! To recommend !!
nathalie griveaux
9 juin, 2022, 7:39
Gentillesse et disponibilité, je recommande si vos appareil électroménager tombent en panne.
(Translated by Google)
Kindness and availability, I recommend if your household appliances break down.
Matth Walker
26 mai, 2022, 3:30
Yves ODY
24 mai, 2022, 12:31
Intervention rapide et efficace.
(Translated by Google)
Quick and efficient response.
sabrina fayaz pour
24 mars, 2022, 3:07
bazoge magali
21 février, 2022, 12:22
Nous sommes tres satisfaits des services rendus par l entreprise. Monsieur fait preuve d un grand professionnalisme et d une grande gentillesse. Nous recommandons ACDE sans aucune hésitation et souhaitons à l entreprise une bonne continuation.
(Translated by Google)
We are very satisfied with the services provided by the company. Sir shows great professionalism and great kindness. We recommend ACDE without hesitation and wish the company continued success.
jocelyne beroard
3 février, 2022, 1:38
Beatrice MARIE
12 octobre, 2021, 12:06
Très professionnel. Tres reactif
(Translated by Google)
Very professional. Very reactive
Aline BOUQUET
29 septembre, 2021, 6:10
Personne sérieuse et professionnelle et réactive.
Il a su diagnostiquer rapidement la panne de mon lave-linge même si cela a "signé" la fin de sa vie.
Fanny CHATELIER
27 juillet, 2021, 8:43
Très satisfaite de cette intervention !
Rapidité d'intervention, explications et conseils de qualité.
Je recommande vivement !
Merci !
(Translated by Google)
Very satisfied with this action!
Speed of intervention, explanations and quality advice.
I highly recommend !
Thanks !
Delx Mojito
22 juillet, 2021, 10:41
Le patron est très gentil, très pro, très clair de très bon conseils, rapide, efficace, rien à redire,mais plutôt à conseiller+++, bravo et merci encore pour ce dépannage si rapide ,je suis très satisfaite.
(Translated by Google)
The boss is very nice, very professional, very clear with very good advice, fast, efficient, nothing to complain about, but rather to advise +++, congratulations and thank you again for this quick repair, I am very satisfied.
Laurence Theroulde
19 mai, 2021, 6:36
Intervention rapide et très sérieuse. Respect des horaires d'intervention. Dépanneur souriant et agréable.Présentation détaillée de la panne du lave vaisselle. Réparation propre et soignée après le changement des pièces défectueuses. Coût raisonnable avec déplacement. A recommander pour toute panne électroménager à domicile. Quel plaisir d'avoir à faire à un artisan sérieux.
(Translated by Google)
Quick and very serious response. Compliance with intervention schedules. Repairman smiling and pleasant. Detailed presentation of the breakdown of the dishwasher. Clean and neat repair after changing defective parts. Reasonable cost with travel. Recommended for any home appliance breakdown. What a pleasure to have to deal with a serious craftsman.
seb coudoux
15 avril, 2021, 8:56
Informations erronées données au téléphone et de vive voix. Annonce un cout de 60 euros pour le déplacement et le diagnostic, puis prix de la pièce à régler lors du dépannage. Infos répétées à ma compagne lors du diagnostic. Rappel quelques jours après pour annoncer une pièce à 155 euros en rupture de stock et donc un délai de plusieurs semaines, plus un sur coût de main d'œuvre non prévu au départ pour 2h de réparation. Personne qui devient très désagréable au téléphone en utlisant un ton et du vocabulaire peu adapté. Bilan, 60 euros perdus. Réparation faite par quelqu'un d'autre deux jours plus tard en 45 minutes chrono, une pièce facturée à 75 euros. Pas mal pour une pièce soit disant introuvable.
(Translated by Google)
Incorrect information given over the phone and in person. Announces a cost of 60 euros for the trip and the diagnosis, then the price of the part to be paid during the repair. Info repeated to my companion during the diagnosis. Reminder a few days later to announce a part at 155 euros out of stock and therefore a delay of several weeks, plus an additional cost of labor not initially planned for 2 hours of repair. Person who becomes very unpleasant on the phone by using an unsuitable tone and vocabulary. Balance sheet, 60 euros lost. Repair done by someone else two days later in 45 minutes flat, a part invoiced at 75 euros. Not bad for a so-called untraceable part.
Madeline Milcent
16 mars, 2021, 3:34
Aurélie JOUAUX
21 août, 2020, 1:38
Je recommande cette entreprise pour son professionnalisme et sa réactivité.
(Translated by Google)
I recommend this company for its professionalism and responsiveness.
jonas sabine
19 août, 2020, 9:45
Brigitte meny
13 août, 2020, 10:40
Marie NASTI
28 juillet, 2020, 12:34
Démarche simple et redoutablement efficace . Excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement
(Translated by Google)
Simple and extremely effective. Excellent value. I highly recommend
Lionel RIO
22 juillet, 2020, 12:45
Bon professionnel, réactif et d'une grande gentillesse.
Très bon rapport qualité prix, il est intéressant de faire réparer plutôt que de remplacer
(Translated by Google)
Very professional, responsive and very kind.
Very good value for money, it is interesting to repair rather than replace
Mar Lène
9 juillet, 2020, 12:18
Rapide et efficace. Je vous le conseille sans hésiter.
(Translated by Google)
Fast and effective. I recommend it without hesitation.
annie doublet
2 juin, 2020, 12:51
Délai très rapide pour l’intervention et bon contact avec le dépanneur
(Translated by Google)
Very fast response time and good contact with the repairman
JU L
23 mai, 2020, 1:43
Rapidité d'intervention, de bon conseil..
(Translated by Google)
Quick response, good advice.
Lionel GUILLEMETTE
25 février, 2020, 3:45
Efficacité, réactivité. Très bien.
(Translated by Google)
Efficiency, responsiveness. Very well.
Gilles Delagneau
30 janvier, 2020, 1:32
Avec Monsieur Guillemette la confiance n'a pas besoin de contrat. Et çà dure depuis plus de 20 ans!
(Translated by Google)
With Mr. Guillemette, trust does not need a contract. And it's been going on for over 20 years!
jean leforestier
29 janvier, 2020, 10:00
tres bon profesionnel delai tres rapide tres serieux
(Translated by Google)
very good professional time very fast very serious
alexandre poisson (POISKAYL)
27 janvier, 2020, 7:47
